Någon läser data som ingen vet om.
En rapport, en integration eller ett Excel-ark hämtar data från det gamla systemet varje natt. Den syns först när den slutar fungera.
Inför ett systembyte
Vad går sönder när ni byter system?
Leverantören vet vad det nya systemet kan. Ingen vet säkert vad det gamla gör i dag som ingen har skrivit ner. Det är där bytet blir dyrt.
Kartorna lämnar aldrig användarens dator.
Det som brukar glömmas
Tre saker som syns först när det är för sent.
En process förutsätter något systemet gör.
Ett steg i fakturaflödet bygger på att ordersystemet sätter en status. Det nya systemet gör det annorlunda, eller inte alls.
Ansvaret är otydligt i skarven.
Datat ägs av en enhet, systemet av en annan och processen av en tredje. Ingen av dem ser hela kedjan.
Ett exempel
Tre rader räcker för att se att bytet inte bara är en IT-fråga.
- Ordersystemet läser data från Kundregistret.
- Fakturaflödet har beroende till Ordersystemet.
- Kundtjänst ansvarar för Fakturaflödet.
Frågan: vad händer om Kundregistret byts ut?
Svaret i TopidarOm Kundregistret ändras påverkas Ordersystemet, Fakturaflödet och Kundtjänst. Fakturaflödet via Ordersystemet. Kundtjänst via Fakturaflödet.
- 1
Börja med systemet ni ska byta. Skriv vad som läser från det, vad som ingår i det och vem som ansvarar för det.
- 2
Bjud in någon från verksamheten. De vet vilka processer som hänger på datat.
- 3
Välj fliken Vad händer om och pröva bytet: ta bort en relation, eller byt den till det nya systemet.
Vad kartan inte säger
Kartan visar det ni har matat in.
Topidar hittar inga beroenden själv. Den räknar på det människor vet och skriver in, och visar vad som följer av det.
Kartan blir bättre ju fler delar av organisationen som är med. Det är också därför den är värd att göra tillsammans.