Ett steg triggar något längre bort.
När en order registreras startar en leverans i ett annat system. Flyttas steget, flyttas också startpunkten.
Inför en processförändring
Vad mer ändras när processen ändras?
En processförändring ritas ofta som en ny flödesbild. Det som syns sämre är allt runt omkring: systemen processen läser från, stegen den triggar och de som tar emot resultatet.
Kartorna lämnar aldrig användarens dator.
Det som brukar glömmas
Tre saker som syns först när det är för sent.
Två processer läser samma data.
Ni ändrar hur kunduppgifter fylls i. En annan process, som ingen i projektet äger, läser samma fält.
Ett system förutsätter den gamla ordningen.
En integration väntar på att ett steg ska vara klart. I den nya processen kommer steget senare.
Ett exempel
Svaret kommer som en mening att ta med till nästa möte.
- Registrera order triggar Leverera.
- Kundtjänst har beroende till Leverera.
- Leverera läser data från Lagersaldo.
Frågan: vad händer om Registrera order ändras?
Svaret i TopidarOm Registrera order ändras påverkas Leverera och Kundtjänst. Kundtjänst via Leverera.
- 1
Skriv in processen och stegen den triggar eller bidrar till.
- 2
Lägg till vad varje steg läser data från och vilka system det kräver.
- 3
Välj processen och tryck Vad händer om. Svaret visar vad som bryts, störs eller märks knappt.
Vad kartan inte säger
Kartan visar det ni har matat in.
Topidar hittar inga beroenden själv. Den räknar på det människor vet och skriver in, och visar vad som följer av det.
Kartan blir bättre ju fler delar av organisationen som är med. Det är också därför den är värd att göra tillsammans.